FAQ's
よくあるご質問とその回答をまとめています。ご参考にしてください。
教則映像の視聴・購入について
教則動画はどのように閲覧できますか？
BJJ LABの教則作品はすべて デジタルコンテンツです。DVDの配送はありません。
ご購入いただくと、動画閲覧が可能なURLを記載した情報をメールにて送付させていただきます。動画の再生はブラウザでの視聴、もしくはダウンロードして視聴することも可能 です。
メールが届かない場合
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
• 迷惑メールフォルダ に入っている可能性があります。
• 登録したメールアドレスの間違い がないか確認してください。
• メールボックスの容量 がいっぱいになっていないかご確認ください。
• キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp など）では受信できない可能性 があります。
それでもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
過去の購入メールを紛失した場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。
閲覧に期限はありますか？
ご購入から2年のサポート期間を設けております。それ以後はご自身でダウンロードしたデータでの再生をお願いします。
なお、著作権により保護されている動画となりますので、保存や二次使用は禁止されています。
動画データの共有について
動画データを共有・配布することは固く禁じております。万が一、共有している事例を見かけた方はお問い合わせフォームからご連絡ください。
返金について
商品の性質上、原則として返金は行なっておりません。
ただし、万が一同じ作品を重複購入してしまった場合などは、お問い合わせください。購入時のメールアドレスが異なるなど、調査に時間を要する場合は事務手数料をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
日本国外からの視聴・購入について
BJJ LABの教則動画は、 インターネット環境があれば視聴が可能 です。ただし、購入については決済の関係で購入できない地域がございます。あらかじめご了承ください。