FAQ's

よくあるご質問とその回答をまとめています。ご参考にしてください。

教則映像の視聴について

教則動画はどのように閲覧できますか?

BJJ LABの教則作品はすべて デジタルコンテンツ です。書籍やDVDの配送はありません。

ご購入いただくと、動画閲覧が可能なURLを記載したPDFデータをメールにて送付させていただきます。動画の再生はvimeoでの視聴、もしくはダウンロードして視聴することも可能 です。

メールが届かない場合

以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

迷惑メールフォルダ に入っている可能性があります。

登録したメールアドレスの間違い がないか確認してください。

メールボックスの容量 がいっぱいになっていないかご確認ください。

キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp など)では受信できない可能性 があります。Gmailの使用を推奨します。

それでもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

vimeoでの視聴方法が分からない

1. Vimeoアプリをダウンロードしてください。

2. Vimeoのアカウントを作成してください。

3. それでも視聴できない場合は、以下をお試しください。

・デバイスの再起動

・OSのアップデート

・Vimeoアプリのアップデート

・使用中のブラウザの変更(Google Chrome推奨)

過去の購入メールを紛失した場合

お問い合わせフォームからご連絡ください。

閲覧に期限はありますか?

ありません。いつでもご覧いただくことが可能です。 しかしながら、著作権により保護されている動画となりますので、保存や二次使用は禁止されています。

1つの作品の視聴について

原則として 1ユーザー1購入 ですが、 同一の場所・時間で視聴する場合 は問題ありません。

返金について

原則として 返金は行なっておりません

ただし、万が一 同じ作品を重複購入 してしまった場合などは、お問い合わせください。

言語について

現在、すべての教則動画は 日本語 で収録されています。

将来的に 英語字幕版のリリース も検討中です。

日本国外からの購入について

BJJ LABの教則動画は、 インターネット環境があればどの国からでも購入・視聴が可能 です。